個人情報保護方針

株式会社SMC（以下「当社」）は、韓国美容医療コーディネートサービス「mamuro」（以下「本サービス」）の提供にあたり、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守し、お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。

1. 事業者の名称・住所・代表者

株式会社SMC
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目15番1号
代表取締役　若林恒平

2. 取得する個人情報

当社は、ご相談・お申込み・お問い合わせの際に、次の情報を取得します。

• 氏名、ふりがな、メールアドレス、電話番号、LINE ID、お住まいの地域、年代、性別
• ご希望の施術、ご相談内容、渡航予定時期、ご予算
• 健康に関する情報（要配慮個人情報）：既往歴、現在治療中の疾患、服薬・サプリメント、アレルギー、過去の美容施術歴、お顔・施術部位の写真など。これらは、ご本人の同意を得たうえで取得します。
• 本サービスのご利用履歴、アクセスログ、Cookie等の情報

3. 利用目的

• ご相談への回答、提携医療機関のご提案、概算費用のご案内
• 提携医療機関への受診予約の取次、診察に必要な情報の提供
• 医療通訳の手配、渡航中の緊急連絡、帰国後の経過相談・医療機関への確認
• 有料オプション（医療通訳同行等）の契約・請求・履行
• 本サービスに関するご案内・お知らせの送付（ご希望の方のみ）
• サービス品質の向上、統計データの作成（個人を識別できない形式に加工します）

4. 第三者への提供と、外国にある第三者への提供

当社は、上記の利用目的の範囲内で、ご本人の同意を得たうえで、以下の第三者に個人情報（健康に関する情報を含む）を提供することがあります。

• 大韓民国に所在する提携医療機関（受診予約・診察・施術・術後フォローのため）
• 当社が手配する医療通訳者（大韓民国または日本国内）

大韓民国は、日本の個人情報保護委員会が定める「個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国」には指定されていません。大韓民国には包括的な個人情報保護法（個人情報保護法／PIPA）があり、個人情報保護委員会が監督を行っています。制度の概要は、日本の個人情報保護委員会が公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査（大韓民国）」でご確認いただけます。提供先には、秘密保持契約により、日本の個人情報保護法に相当する安全管理措置を求めています。

上記以外に、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。

5. 委託

当社は、メール配信、システム運用、通訳業務等を外部に委託することがあります。委託先に対しては、契約により適切な監督を行います。

6. 安全管理措置

• 組織的措置：個人情報の取扱いに関する責任者を定め、取扱状況を定期的に点検します。
• 人的措置：従業者への教育と秘密保持の誓約を行います。
• 物理的措置：個人情報を取り扱う機器・書類の盗難・紛失を防止します。
• 技術的措置：アクセス制御、通信の暗号化（SSL/TLS）、不正アクセス対策を講じます。
• 外的環境の把握：本サービスのウェブサイトは大韓民国に所在するサーバーで運用しており、同国の個人情報保護制度を把握したうえで安全管理措置を実施しています。提携医療機関・通訳者が大韓民国で個人情報を取り扱う場合も同様です。

7. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等

ご本人から、保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は下記の窓口までご連絡ください。開示等に手数料はいただきません。

8. Cookie・アクセス解析

本サイトでは、利便性向上とアクセス状況の把握のため、Cookieおよびアクセス解析ツール（Google Analytics等）を利用することがあります。これらにより個人を特定することはありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。

9. 漏えい等が発生した場合

個人データの漏えい、滅失、毀損等が発生した場合は、法令に基づき個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行います。

10. 方針の改定

本方針は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サイトでお知らせします。

11. お問い合わせ窓口

株式会社SMC　mamuro 個人情報お問い合わせ窓口
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目15番1号
お問い合わせフォームまたはLINE公式アカウントよりご連絡ください。

制定日：2026年9月16日